RedMagic
社交

背景

客戶：努比亞科技

代理商： Fastlane

RedMagic 是一系列真正意義上的「極限遊戲玩家」智慧型手機。

我在 2019 年初 RedMagic 3 發布前夕接手了他們的社交媒體帳戶。

衝突

在我擔任這個職位之前，RedMagic 的社群媒體管道表現都很不佳。內容缺乏吸引力、品牌不一致、缺乏連貫的策略。

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策略

我採用了一種新方法來實現這一點：

參與並互動。在所有管道中，內容都必須讓追蹤者採取行動。少說“嘿，看看這個！”還有“嘿，你覺得這個怎麼樣？”

量身定制，但要保持一致。為每個社群管道提供內容，並確保各個管道的內容一致。透過 Facebook 進行教育。使用 Instagram 來打造美學形象。在 Twitter 上展開對話（並發布迷因）。始終使用相同的品牌聲音。

對（幾乎）所有事情做出回應。透過回覆至少 90% 的訊息、評論和推文來建立 Red Magic 遊戲玩家社群。

轉折點

擴大影響力。在前六個月裡，我們的 Facebook 和 Instagram 頻道的覆蓋率翻了一番。在 Twitter 上，三個月內曝光量從每月 4 萬次增加到 18.5 萬次。

增強參與度。我將各個管道的平均參與率從 5% 左右提高了一倍至 10%。這意味著對我們的產品會有更多反應、評論、分享和討論。

建立了一個社區。隨著各個管道的粉絲數量不斷增長，Red Magic 不再是一個品牌，而是一個以我們的核心品牌價值為基礎的遊戲玩家社群。

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